お申込み後の流れ｜カウンセリングが入った後の流れ｜悩みごとカフェ

無料相談やカウンセリングのお申込みを頂いてからの流れになります。

ご自身の使いやすいように編集（コピー）してご利用ください。

❶カウンセリング（無料相談）のお申込み

❷カウンセリングのご案内

❸前日確認

❹カウンセリング当日

➎カウンセリングの流れ

❻回数券（継続コース）コースのお申込み

❶お申込み

公式LINEに「カウンセリング希望」のメッセージが届いたら…

初めまして。
カウンセラーの○○です。

カウンセリング（無料相談※1）のお申込みありがとうございます。

カウンセリングはLINEのビデオ通話、音声通話、チャット、対面（※2）カウンセリングになりますがご希望の方法を教えてください。

また●月●日以降（※3）でご希望の日時を３つ教えてください。

お手数ですがよろしくお願いします。

※1無料相談の場合はビデオ通話か音声通話で行ってください。

※2可能なカウンセリング方法を記載

※3ご自身のご都合の良い日時でご案内ください。

（例）9月10日以降（土曜日、平日22時以降を除く）

❷カウンセリングのご案内

カウンセリングの日時が決まったら詳細を送ります。

【カウンセリングのご案内】

カウンセリングのお申込みありがとうございました。

以下詳細になります。

●コースカウンセリング〇分
●日時〇月〇日〇時〜
●料金〇〇円(税込)
●方法 LINE〇〇通話

【お振込先】
〇〇銀行〇〇支店
普通〇〇〇〇
名前〇〇〇〇

なおおカウンセリングの料金は前払いの銀行振込（※4）でお願いしております。

お手数ですが、本日から3営業日以内に上記の口座にお振込み頂きますようお願い致します。

※お振込が済みましたら、お知らせください。
ご入金の確認後、受付完了とさせていただきます。

よろしくお願い致します。

※4銀行振込以外にもpay payやLINEpay のお支払方法も可能であればお伝えください。

❸前日確認

カウンセリングの前日確認を送ります。

【明日のご案内】

こんにちは

明日は〇〇時からご予約を頂いています。

お時間になりましたらLINEの〇〇通話でおかけください。

またカウンセリングで使用する資料（※5）を送りますのでご確認ください。

よろしくお願いします。

※5オンラインカウンセリングの時は、当日使う資料（カウンセリングシート↓など）を事前に送って頂いても大丈夫です。

❹カウンセリング当日

LINEの音声、ビデオ通話の時は、事前に通話リクエストを送ってください。

挨拶

初めまして

カウンセラーの〇〇です。

本日はよろしくお願いします。

まず初めにカウンセリングでお話しいただくことは外部に漏れることは一切ありませんのでご安心ください。

また言いたくないことがあれば、無理に話す必要はありません。

〇〇さんが可能な範囲でお話しくださいね。

➎カウンセリングの流れ

⑴カウンセリングシートの内容についてヒアリングする

・名前　住所（都道府県）年齢　職業

・家族構成（現在＆子供の頃）

・通院歴（精神科　心療内科）

・診断名

※現在通院されている場合、継続コースを申し込まれる際は、担当医の許可をもらうように伝えてください。

・これまでカウンセリングを受けたことはあるか

⑵クライアントの話をじっくり聴く（傾聴）

・今抱えている悩みや問題、改善したいこと

・抱えている問題を克服してどうなりたいか

⑶悩みや問題の原因と解決案（※6）を伝える

（例）

・子供の頃の不安や恐怖、怒りや悲しみの感情が抑え込まれているので、これらのネガティブ感情に気づき解放してあげることが大切です。

・○○しなければならない　○○してはいけない　・○○であるべきと言った厳しいマイルールをたくさん持っていますね。これを〇〇さんにとって心地よいルールに変えていきましょう

・無意識に相手の心の敷地に入り、相手の問題を自分の問題として捉えてしまう傾向がありますね。人との距離感を意識して、相手の心の敷地に入り過ぎていたら、境界線をとることを意識して行きましょう。

※6解決案は必ず伝えなければならないわけではありません。

⑷回数券（継続コースのご案内）

カウンセリングは基本的には一回でなんとかなるものではありません。

5回10回と継続的に行っていくことで、クライアントの中で色々な気づきや癒しなどの変化が起きてきます。

なので初回のカウンセリングの最後に割引回数券（継続コース）のご案内をして下さい。

オンラインカウンセリングの場合は、継続コースの資料をLINEに送り、資料を見てもらいながらご案内するのもいいです。

その時質問や相談の時間をとり、継続コースを受けることに対する悩みや不安を聞き、それが拭えれば、継続コースのお申込みはいただけます。

継続コースのお申込みを頂けることでカウンセラーの収入も安定しやすくなり、お互いにとってメリットがあります。

❻回数券（継続コース）のお申込み

継続コースのお申込みを頂いたら…

【〇〇コースのご案内】

コースのお申込みありがとうございます。

以下コースの詳細になります。

内容〇〇コース（5回10回20回）
時間 1回60分
料金〇〇万円

▪️お振込先▪️

〇〇銀行〇〇支店
普通〇〇　名前　〇〇

お手数ですが本日から3営業日以内に上記の口座にお振込みください。

ご入金の確認がとれ次第、受付完了とさせていただきます。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

これからよろしくお願いします。

※この時「カウンセリング規約」を送る

❼ご入金の確認後

ご入金の確認がとれました。

ありがとうございます。

さっそく初回のカウンセリングの日を決めさせていただきたいのですが、ご希望の日時を3つ程教えてください。

これからよろしくお願いします。

以上お申込み後の流れになります。

上記の流れを参考にご自身のやりやすいように行ってください。